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POLITICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

LAZOS ETERNOS se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes, cumpliendo con la legislación vigente en España y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 - RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad LAZOS ETERNOS

Domicilio Fiscal Avenida de Libertad 47, 28917 La Fortuna, Leganés, Madrid, España

Contacto+34 624 113 772

Correo Electrónico lazoseternosresina@gmail.com

2. Datos Personales Recogidos y Finalidad del Tratamiento

Recogemos y tratamos los siguientes datos personales con las finalidades descritas a continuación:

Datos Identificativos (Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal):Gestionar, procesar y enviar el pedido. Contactar al cliente para coordinar la personalización y la entrega.Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)

Datos de Pago (Número de tarjeta, datos bancarios):Procesar el pago de los productos adquiridos.Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)

Datos de Personalización (Información para grabados, preferencias de color, etc.):Crear el producto personalizado solicitado por el cliente.Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)

Comunicaciones (Consultas, incidencias):Atender consultas y gestionar el servicio post-venta y garantías.Interés legítimo (Art. 6.1.f) y Cumplimiento legal (Art. 6.1.c)

Datos de Marketing (Si acepta suscripción):Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, ofertas o promociones.Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a)

3. Tratamiento de Materiales Sensibles (Material Biológico)

LAZOS ETERNOS trata material biológico (ej. leche materna, cabello, cenizas) proporcionado voluntariamente por el cliente para la creación de piezas conmemorativas.

Finalidad Específica: Estos materiales son tratados exclusivamente para ser encapsulados en la resina y crear el producto final solicitado.
Base Legal: El tratamiento de estos materiales se basa en el consentimiento explícito del cliente al realizar el pedido y al enviar dicho material para su uso específico.
Seguridad y Destrucción: Nos comprometemos a mantener la máxima confidencialidad. Cualquier material biológico restante tras la finalización y envío del pedido será devuelto(las cenizas) o convertido en un regalo GRATIS(leche materna).

4. Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y comercial con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 6 años en materia fiscal y contable).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

Proveedores de Servicios Necesarios: Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos (ej. Punto Pack, agencias de mensajería).
Plataformas de Pago: Entidades financieras o plataformas de pago (ej. bancos, PayPal) para la gestión segura de las transacciones.
Autoridades Competentes: En caso de que exista una obligación legal de comunicarlos (ej. Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales).

LAZOS ETERNOS no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros para fines de marketing sin su consentimiento previo.

6. Derechos del Interesado

Como usuario, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante LAZOS ETERNOS:

Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.

Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.

Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en esta base legal.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a lazoseternosresina@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad.

7. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados (especialmente el material biológico).

Aviso Legal de LAZOS ETERNOS

1. Datos Identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), a continuación se reflejan los siguientes datos:

Identidad Comercial: LAZOS ETERNOS

Domicilio: Avenida de Libertad 47, 28917 La Fortuna, Leganés, Madrid, España

Contacto: +34 624 113 772

Correo Electrónico: lazoseternosresina@gmail.com

Actividad: Venta de joyería y artículos personalizados de resina.

NIF: Y3984051M

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso de la página web de LAZOS ETERNOS (en adelante, "el Sitio Web"), incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposición de los usuarios. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este Sitio Web (incluyendo, sin limitación, imágenes, diseño gráfico, textos, logotipos, eslóganes, fotografías de productos, y el software) son propiedad exclusiva de LAZOS ETERNOS o de terceros que han autorizado su uso.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos de este Sitio Web, sin la previa y expresa autorización de LAZOS ETERNOS.

4. Enlaces (Links)

LAZOS ETERNOS no se hace responsable de los contenidos de las páginas web de terceros a las que se pueda acceder a través de enlaces desde el Sitio Web, ni de la aplicación de las políticas de privacidad, las condiciones de uso o las prácticas de dichos sitios.

5. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

LAZOS ETERNOS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la normativa española vigente. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Leganés (Madrid), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Términos y Condiciones de Contratación (TCC)

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación rigen la relación comercial entre LAZOS ETERNOS y el Cliente (en adelante, "el Cliente") que realice compras a través de nuestra tienda online.

1. Aceptación y Formalización del Contrato

La realización de un pedido implica la lectura, entendimiento y aceptación expresa de todas las Políticas (Privacidad, Envíos, Devoluciones) y de los presentes TCC. El contrato se formalizará al recibir el Cliente la confirmación del pedido por correo electrónico.

2. Precios y Disponibilidad

Precios: Los precios de los productos son los indicados en la web en el momento de realizar el pedido e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío se detallan por separado y se suman al precio final.
Disponibilidad: Todos los productos se realizan bajo encargo. La disponibilidad está supeditada a los plazos de fabricación indicados en la Política de Envíos.

3. Proceso de Personalización y Responsabilidad del Cliente

Veracidad de Datos: El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y corrección de la información y/o material proporcionado para la personalización (nombres, fechas, ortografía, fotografías, material biológico, etc.). LAZOS ETERNOS reproducirá el texto y diseño tal y como ha sido solicitado.
Cuota de Personalización: La cuota pagada por un pedido personalizado cubre los costes de elaboración y es no reembolsable, incluso en caso de cancelación o modificación tardía.
Modificaciones: Cualquier modificación de un pedido ya confirmado requerirá el pago de una tarifa adicional para cubrir los costes de ajuste en materiales, diseño o producción, tal como se detalla en las políticas de la tienda.

4. Pago

El Cliente puede realizar el pago mediante los métodos ofrecidos en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria). El pedido no se considerará en firme hasta que el pago haya sido validado y recibido.

5. Envíos y Plazos de Entrega

El proceso de envío y los plazos de entrega se rigen estrictamente por la Política de Envíos de LAZOS ETERNOS. El Cliente acepta los plazos de fabricación (2-7 días para piezas pequeñas; 10-70 días para pedidos grandes) más el tiempo de tránsito de la mensajería.

6. Cambios, Devoluciones y Desistimiento

Derecho de Desistimiento: De conformidad con el Artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no aplica el derecho de desistimiento (o devolución por cambio de opinión) para los productos que se realizan bajo encargo y a medida del consumidor.
Política Aplicable: La política de Cambios y Devoluciones de LAZOS ETERNOS es la única aplicable a la compraventa y se acepta íntegramente por el Cliente al realizar el pedido. Solo se procederá a la reparación o reemplazo por defectos de fabricación o errores atribuibles a LAZOS ETERNOS, excluyendo el reembolso.

7. Garantía

La garantía de los productos se limita exclusivamente a los defectos de fabricación y excluye daños derivados del mal uso, desgaste normal, contacto con químicos o factores ambientales, conforme a lo detallado en la Política de Garantía de la tienda.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes TCC se interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de las presentes TCC, el Cliente y LAZOS ETERNOS se someten a los Juzgados y Tribunales de Leganés (Madrid), con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.